Filosofia

“Un lusso che si esprime nell’ attenzione per i particolari, un tocco internazionale nell’arte del ricevere. I nostri ospiti devono sentirsi a casa . I nostri alberghi hanno tutti un proprio stile che li identifica e li contraddistingue rendendoli “a home away from home”. Filosofia questa di grande successo, visto che oggi, a meno di dieci anni dall’inaugurazione del primo hotel, la Collezione vanta ben sette alberghi .

Town House nasce dopo anni di viaggi e “di numeri”: in ogni posto si viene spesso identificati e classificati con un numero di camera e raramente con il proprio nome. A “casa” invece ognuno di noi é un individuo e noi volevamo proprio questo, cioè che i nostri ospiti si sentissero il più possibile a casa propria . L’assenza del classico bancone del ricevimento, della divisa, della eccessiva specializzazione del personale sono alcune caratteristiche delle nostre “case”. Da noi tutti lavorano con l’obiettivo di coccolare i nostri ospiti, garantendo un servizio personalizzato, un’attenzione particolare ed un’esperienza memorabile.

E’ una formula che funziona bene ed è gradita da tutti: donne sole, uomini d’affari, famiglie con bambini, tutti alla ricerca di tranquillità, di senso di appartenenza, di necessita di protezione, di sentirsi a casa.

Town House può ben essere definito come una “famiglia di alberghi individuali”, ognuno con una personalità ed un’atmosfera diversa creata su immagine di chi ci lavora e di chi lo vive”

Alessandro Rosso